Preguntas frecuentes

Cuando comprás, tu pago queda retenido en una cuenta de custodia (escrow) dentro de la plataforma — todavía no se lo acreditamos al vendedor. Recién se libera cuando vos confirmás que recibiste el producto ingresando el código de confirmación que te da el vendedor al momento de la entrega. Si algo sale mal antes de eso, tu dinero sigue protegido.

Una comisión única del 10% sobre el precio del producto, que se descuenta del pago cuando se libera al vendedor. No hay costos ocultos ni cargos por publicar.

Sí, publicar no tiene costo. Sí hace falta tener la cuenta activa (con la membresía al día, ver la pregunta sobre membresía) para poder vender.

El primer mes es gratis. Desde el segundo mes, cuesta $1.000 y es necesaria para poder vender (comprar no requiere membresía). Si tenés saldo en tu cuenta corriente, se debita solo; si no, podés recargar por QR o transferencia y una vez confirmado el pago se descuenta automáticamente.

Para comprar y vender necesitás verificar tu cuenta subiendo tu DNI y una selfie. Es un paso pensado para que todos los usuarios sepan con quién están tratando y que la reputación de cada cuenta sea confiable.

No confirmes la entrega ni compartas el código de confirmación hasta estar conforme con el producto. Mientras no confirmes, el pago sigue en custodia y no se le libera al vendedor. Te recomendamos revisar bien el producto antes de confirmar.

Desde tu perfil pedís el retiro indicando si cobrás por Banco Santander o por Ualá, y tu DNI. El saldo se descuenta al pedirlo y el equipo de CompraVenta procesa la transferencia manualmente en los días siguientes.

Cada producto ofrece una sola forma de entrega, elegida por el vendedor: retiro en persona en una zona acordada, envío gestionado por CompraVenta (con seguimiento, disponible solo dentro del anillo de circunvalación de Córdoba Capital), o envío acordado directamente entre comprador y vendedor por el chat.

El vendedor puede proponerte un costo adicional de envío una vez que ve tu dirección. Vos decidís si lo aceptás (se suma al pago) o lo rechazás (se cancela la operación y se te reembolsa todo lo pagado).

El chat se habilita automáticamente apenas reservás el producto pagando al menos el 50% de su precio. Antes de eso podés dejar preguntas públicas en la ficha del producto, que el vendedor responde y que quedan visibles para todos.

Sí, mientras nadie lo haya reservado. Apenas un comprador inicia la compra (aunque sea con una seña chica), el producto queda reservado y ya no se puede editar hasta que la operación se complete o se cancele.

Sí, cada producto nuevo queda pendiente de aprobación hasta que un administrador lo revisa. Una vez aprobado, se publica normalmente; si se rechaza, se te avisa el motivo y podés corregirlo y volver a enviarlo.

Si eliminás una publicación que ya tiene una reserva activa, se cancela la operación, se le reembolsa al comprador, y se te aplica una penalidad del 5% del precio además de un impacto negativo en tu reputación.